Оплата та доставка в Allwin Costumes
Allwin Costumes пропонує зручні способи оплати та швидку доставку по всій Україні. Ми прагнемо зробити процес замовлення максимально простим і комфортним, щоб ви могли зосередитись на головному — підготовці до свята.
Способи оплати
Оплата при отриманні — найпопулярніший спосіб серед наших клієнтів. Ви оплачуєте замовлення безпосередньо у відділенні Нової Пошти або кур'єру при адресній доставці. Цей варіант дозволяє оглянути костюм, перевірити комплектність та розмір перед оплатою. Комісія за послугу накладеного платежу складає 20 гривень плюс 2% від суми замовлення — її стягує поштова служба.
Оплата банківською карткою на сайті — миттєва онлайн-оплата через захищений платіжний шлюз стандарту PCI DSS. Підтримуються картки Visa та Mastercard. Оплата карткою звільняє від комісії за накладений платіж та прискорює обробку замовлення — такі замовлення отримують пріоритет при комплектації.
Оплата частинами доступна для замовлень від 500 гривень через сервіси «Оплата частинами» від ПриватБанку та «Покупка частинами» від Монобанку. Розстрочка на два-чотири платежі без переплат та відсотків — увесь відсоток компенсує магазин. Рішення банку приймається автоматично протягом кількох хвилин.
Безготівковий розрахунок доступний для юридичних осіб та ФОП. Після оформлення замовлення ми надсилаємо рахунок-фактуру на електронну пошту, замовлення передається на комплектацію після зарахування коштів.
Порівняння способів оплати
| Спосіб оплати | Комісія | Швидкість | Для кого |
|---|---|---|---|
| Накладений платіж | 20 грн + 2% | При отриманні | Усі клієнти |
| Картка онлайн | Без комісії | Миттєво | Усі клієнти |
| Розстрочка | Без переплат | Кілька хвилин | Від 500 грн |
| Безготівковий | Без комісії | 1–2 банк. дні | Юрособи, ФОП |
Доставка по Україні
Основний логістичний партнер Allwin Costumes — Нова Пошта. Стандартна доставка до відділення або поштомату займає один-два робочі дні після відправлення. Адресна доставка кур'єром доступна у всіх населених пунктах, де працює кур'єрська служба Нової Пошти.
Безкоштовна доставка діє для всіх замовлень на суму від 1 500 гривень. Для замовлень на меншу суму вартість доставки розраховується за тарифами Нової Пошти та відображається при оформленні замовлення. Замовлення, оформлені до 14:00, відправляються того самого робочого дня.
Терміни доставки
| Регіон | До відділення | Кур'єром |
|---|---|---|
| Київ та область | 1 день | 1 день |
| Обласні центри | 1–2 дні | 1–2 дні |
| Районні центри | 2–3 дні | 2–3 дні |
| Сільська місцевість | 2–4 дні | 3–5 днів |
У період святкових піків — Хелловін, Новий рік, Масниця — рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, за 7–10 днів до події. Це гарантує вчасну доставку навіть при підвищеному навантаженні на логістичну мережу.
Відстеження замовлення
Після відправлення ви отримуєте SMS та повідомлення у Viber або Telegram із номером ТТН. Рух посилки можна відстежувати у реальному часі на сайті Нової Пошти або в мобільному додатку. Статус замовлення також відображається в особистому кабінеті на сайті Allwin Costumes.
Повернення та обмін
Allwin Costumes дотримується Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження цілісності упаковки, наявності етикеток та відсутності слідів носіння. Для оформлення повернення зверніться до служби підтримки. Кошти повертаються тим самим способом оплати протягом трьох-п'яти робочих днів після отримання поверненого товару.
Ми рекомендуємо перевіряти комплектність та стан костюму при отриманні у відділенні Нової Пошти. У разі виявлення дефектів або невідповідності замовленню зверніться до нашої підтримки з фото — ми оперативно вирішимо питання за рахунок магазину.